MASTERCARD Gold

En cas de perte ou de vol, appelez immédiatement le 40.44.25.00 disponible 24h/24 et 7j/7 et composez les 16 chiffres de votre carte bancaire.

En cas de vol, faites une déclaration aux autorités de police. Dans tous les cas, confirmez immédiatement votre opposition par tous types de courrier (lettre recommandée, fax, e-mail) auprès de votre agence.

1. Demandez au commerçant de renouveler l'opération.

2. Vérifiez le solde de votre compte sur votre site client ou votre application mobile - Banque SOCREDO

3. Prenez contact avec votre banque si vous constatez une anomalie

Pour effectuer le déplafonnement de votre carte, connectez-vous à votre application mobile SOCREDO ou contactez votre chargé de clientèle.

Contactez notre centre d'appel au 40.47.00.00 ou votre chargé de clientèle pour vérifier la mise à jour de votre n° de téléphone 3DS. En savoir +

Vous pouvez réaliser vos achats en ligne avec votre carte en toute sécurité avec l'option 3DS. Cette option vous permet de finaliser votre achat par la réception d'un numéro unique envoyé sur votre numéro de mobile connu de la Banque. Contactez notre centre d'appel au 40 47 00 00 ou votre chargé de clientèle pour vérifier la mise à jour de votre n° de téléphone 3DS et vous permettre de bénéficier de ce service. En savoir +

Si votre deuxième carte est sur le même compte que la première et le même nom de porteur vous pouvez demander un code confidentiel unique valable sur vos deux cartes. Cette option n'est valable que sur les cartes VISA et MASTERCARD. Elle n'est plus disponible dès lors que vous faites oposition sur l'une des deux cartes.